Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten aller Nutzer unserer Glücksspielplattform. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 27. Januar 2026.
1. Erfassung und Arten von Daten
Unsere Plattform erfasst verschiedene Arten personenbezogener Daten, um ein sicheres und optimales Spielerlebnis zu gewährleisten. Beim Registrieren eines Kontos müssen Sie grundlegende Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse angeben. Diese Informationen sind notwendig, um Ihr Alter zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie in der Bundesrepublik Deutschland berechtigt sind, an Glücksspielen teilzunehmen.
Darüber hinaus erfassen wir Bankverbindungsdaten für Einzahlungs- und Auszahlungstransaktionen, einschließlich Kontonummer, IBAN und BIC-Code. Für die Kontoverifizierung können wir auch Kopien von Dokumenten wie Personalausweisen oder Reisepässen anfordern. Technische Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen, darunter Ihre IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und Cookie-Informationen.
| Datentyp | Beschreibung | Erhebungsgrund |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer | Kontoregistrierung und Verifizierung |
| Finanzielle Daten | Bankkonto, Kreditkarte, Transaktionshistorie | Zahlungsabwicklung und Geldwäschebekämpfung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Cookies, Gerätekennung | Website-Funktionalität und Sicherheit |
| Spieldaten | Einsätze, Gewinne, Spielhistorie | Kontoführung und Betrugsprävention |
| Kommunikationsdaten | E-Mails, Chat-Nachrichten mit Support | Kundenservice und Problemlösung |
2. Zweck der Datenverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke verarbeitet, die im deutschen Glücksspielrecht und in internationalen Regulierungsstandards verankert sind. Die Hauptzwecke der Datenerfassung umfassen die Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen auf unserer Plattform spielen können.
Wir verarbeiten Ihre Finanzinformationen, um Einzahlungen und Auszahlungen sicher abzuwickeln und um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu verhindern. Ihre Spieldaten werden gespeichert, um Ihr Konto zu verwalten, Ihre Gewinne und Verluste zu verfolggen und die Einhaltung der Geschäftsbedingungen zu überprüfen.
- Ausführung von Kontoverwaltungs- und Abrechnungsfunktionen
- Sicherung und Betrugsprävention durch Monitoring verdächtiger Aktivitäten
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und behördlicher Anforderungen
- Verbesserung des Spielangebots durch Analyse von Nutzungsdaten
- Versand von Mitteilungen zu wichtigen Kontoänderungen oder Sicherheitswarnungen
- Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
- Marketing und Personalisierung von Angeboten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf mehreren rechtlichen Grundlagen, die in der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Telemediengesetz (TMG) festgelegt sind. Die primäre Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung, da die Datenverarbeitung notwendig ist, um unseren Dienstleistungsvertrag mit Ihnen zu erfüllen und Ihnen Zugang zu unserem Spielangebot zu gewähren.
Eine weitere Rechtsgrundlage ist die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die sich aus dem Glücksspielstaatsvertrag, der Geldwäschebekämpfung und anderen deutschen sowie europäischen Regulierungsanforderungen ergeben. Wenn wir Ihre Daten für Marketingzwecke oder zur Verbesserung unserer Dienste nutzen möchten, benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Unsere berechtigten Interessen umfassen die Sicherung unserer Plattform, die Verhinderung von Betrug und die Optimierung unserer Geschäftsprozesse. Bei der Abwägung dieser Interessen mit Ihren Rechten haben wir festgestellt, dass die Datenverarbeitung verhältnismäßig und für den Betrieb unserer Dienste erforderlich ist.
4. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder für die Erfüllung unserer Dienstleistungen notwendig. Zahlungsdienstleister, die mit uns zusammenarbeiten, um Ihre Transaktionen zu verarbeiten, erhalten nur die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. Diese Partner unterliegen strikten Datenschutzverträgen und sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
Gemäß deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen können wir verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Behörden wie das Bundeszentralamt für Steuern, die Finanzaufsichtsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden offenzulegen, wenn dies durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung erforderlich ist. Wir werden Sie in solchen Fällen benachrichtigen, sofern wir gesetzlich nicht zum Schweigen verpflichtet sind.
- Zahlungsabwickler und Finanzinstitute für Transaktionsverarbeitung
- Identitätsverifizierungs- und Anti-Betrugs-Unternehmen
- Compliance- und Rechtsberater bei strafrechtlichen Ermittlungen
- Aufsichtsbehörden und Regulierungsbehörden bei behördlichen Anforderungen
- Hosting-Provider und technische Dienstleister für Plattformbetrieb
5. Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Unsere Systeme verwenden Verschlüsselungstechnologien der Militärstandards, insbesondere SSL/TLS-Protokolle, um alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern zu schützen.
Alle Datenbanken, die Ihre persönlichen Informationen speichern, sind durch Firewalls und mehrschichtige Sicherheitssysteme geschützt. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben. Der Zugriff auf sensible Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die speziellen Datenschutzschulungen absolviert haben und unter Geheimhaltungsverpflichtungen stehen.
- 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Regelmäßige Sicherheitsvorkehrungen und Malware-Scans
- Mehrstufige Authentifizierungsmechanismen für Kontozugriff
- Sichere Datenlöschung nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen
- Backup- und Disaster-Recovery-Systeme zur Datensicherung
- Monitoring und Protokollierung aller Datenzugriffe
- Vertragliche Datenschutzvereinbarungen mit allen Dienstleistern
6. Ihre Datenschutzrechte und Kontrolle
Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Sie können verlangen, dass Ihre Daten berichtigt werden, wenn diese ungenau sind, oder dass sie gelöscht werden, wenn die Speicherung nicht mehr erforderlich ist.
Sie haben auch das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten und das Recht auf Portabilität Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing- oder Profiling-Zwecke widersprechen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung hat.
Um Ihre Rechte geltend zu machen, können Sie sich jederzeit an unser Datenschutzteam unter der auf unserer Website angegebenen Adresse in Schriftform wenden. Wir werden Ihrem Antrag innerhalb von 30 Tagen nachkommen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten nicht zustimmen oder Ihre Rechte nicht respektiert werden, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen.
- Auskunftsrecht: Anforderung einer Kopie Ihrer Daten
- Berichtigungsrecht: Korrektur ungenauer Informationen
- Löschungsrecht: Entfernung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen
- Einschränkungsrecht: Begrenzung der Datenverarbeitung
- Datenportabilitätsrecht: Erhalt Ihrer Daten in elektronischem Format
- Widerspruchsrecht: Ablehnung bestimmter Verarbeitungszwecke
- Beschwerderecht: Einreichung von Beschwerde bei Behörden
7. Aufbewahrung und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und rechtlichen Anforderungen notwendig ist. Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab. Ihre grundlegenden persönlichen Daten werden während der Dauer Ihres aktiven Kontos und für mindestens fünf Jahre danach gespeichert, um die Anforderungen der Geldwäschebekämpfung und des deutschen Strafgesetzbuches zu erfüllen.
Transaktionsdaten und Spieldaten werden für einen ähnlichen Zeitraum aufbewahrt, um finanzielle Unstimmigkeiten zu klären und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Technische Daten wie IP-Adressen und Cookies werden normalerweise nach 12 Monaten gelöscht, es sei denn, sie werden für Sicherheitsuntersuchungen benötigt. Marketing-Kommunikationsdaten werden gelöscht, wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
Wenn Ihr Konto gelöscht oder geschlossen wird, werden Ihre Daten nicht sofort gelöscht, da dies gesetzlichen Aufbewahrungsanforderungen widersprechen würde. Stattdessen werden Ihre Daten anonymisiert oder auf sichere Weise archiviert. Nach Ablauf aller Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten durch sichere Verfahren endgültig gelöscht oder vollständig anonymisiert.
8. Cookies, Tracking und externe Links
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren und unsere Dienste zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bei Ihrem nächsten Besuch automatisch erkannt werden. Wir verwenden sowohl wesentliche Cookies, die für die Funktionalität unserer Plattform notwendig sind, als auch analytische Cookies, die uns helfen, zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen.
Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie um Zustimmung gebeten, nicht-wesentliche Cookies zu akzeptieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern und Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Beachten Sie jedoch, dass das Ablehnen bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht unter unserer Kontrolle stehen. Diese Privacy Policy gilt nicht für externe Websites, und wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen zu prüfen, bevor Sie auf externen Websites persönliche Informationen bereitstellen. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die auf unserer Website angegebenen Kanäle.